TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES MY KEEGO/FORD GO
Por medio de la presente se describen los términos y condiciones generales para el servicio de alquiler de vehículos particulares (los “Términos y Condiciones Generales”) otorgado por Ranflat S.A., CUIT: 30-71421718-2, con domicilio en Martin Lezica 3083 – Las Lomas – San Isidro: +541145874679, dirección de correo electrónico: reservas@Mykeego.com (que en lo sucesivo se denominará “MY KEEGO”) y mediante la firma electrónica del presente, el cliente (el “Cliente”) acepta y reconoce los Términos y Condiciones Generales y solicita acceder al servicio de alquiler de vehículos automotores particulares de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners.
Por medio del presente el Cliente solicita que se le conceda, sujeto a disponibilidad, el acceso a la APP de MY KEEGO y a la APP Ford Go para el servicio de alquiler de vehículos particular de posesión de MY KEEGO o de Ford Argentina
S.C.A (“Ford”) o de Loaners (tal como dicho término se define más adelante) por un tiempo determinado, minutos, horas o días, para el uso de vehículos automotores particulares a través de la APP, cuyas características se describen en la APP, para que se movilice dentro del territorio nacional, sujeto a condiciones y restricciones, a cambio de una suma que será calculada y liquidada definida en la APP, y que será pagada por el Cliente de acuerdo con la Cláusula 4 del presente. La presente solicitud queda supeditada a la aceptación de MY KEEGO. La aceptación de la presente solicitud se producirá mediante la activación del servicio a través de la APP.
Estos Términos y Condiciones Generales se entenderán integrados con la información que el Cliente ha previamente consignado en la APP (nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil privado y DNI) y serán aplicables para la relación contractual entre MY KEEGO y el Cliente, incluyendo pero no lo limitado al contrato de alquiler de vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners (tal como dicho término se define más adelante). Los presentes Términos y Condiciones se complementarán por las condiciones generales aplicables a los seguros de vehículos a motor y la política de precios descriptos en la APP para el uso de los servicios de alquiler de vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners (tal como dicho término se define más adelante). La suscripción del presente no dará lugar, ni para MY KEEGO ni para el Cliente, el derecho de exigir la suscripción de contratos de alquiler individuales. Los precios y tarifas aplicables serán los que estén vigentes y descriptos en la APP en el momento de formalizarse el alquiler, según lo estipulado en la política de precios que puede consultarse en la página web www.MYKEEGO.com. Por lo que respecta a clientes que ya hayan suscrito un contrato marco con otra compañía local de MY KEEGO, el presente se considerará suscripto cuando el Cliente correspondiente alquile un vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners por primera vez.
MY KEEGO se reserva el derecho a negar esta solicitud a un Cliente si existen motivos para considerar que no actuará de acuerdo con el presente.
MY KEEGO se reserva expresamente el derecho de introducir modificaciones en los Términos y Condiciones Generales y la política de precios del alquiler de vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners (tal como dicho término se define más adelante). Las modificaciones que se realicen se anunciarán al Cliente mediante correo electrónico y la publicación de las mismas en la página web de MY KEEGO www.MYKEEGO.com y en la APP. Los cambios se considerarán aprobados si el Cliente no se opone a ellos por escrito en un plazo de un (1) mes a partir del anuncio del cambio correspondiente, circunstancia que MY KEEGO expresará de forma específica al anunciar los cambios. Para que una objeción se considere presentada dentro de plazo, será decisiva la fecha de envío.
Esta solicitud puede formalizarse en español o inglés. MY KEEGO archivará los términos contractuales tras la suscripción de la solicitud, pero ya no serán accesibles para el Cliente. En caso de conflicto entre la versión española y la inglesa del presente, la versión española prevalecerá.
Se deja expresa constancia que los vehículos objeto del servicio de alquiler de vehículos automotores particulares en los términos de estos Términos y Condiciones son vehículos cuya propiedad o posesión estará en cabeza de MY KEEGO. Los Vehículos Ford son vehículos entregados a MY KEEGO como consecuencia de una alianza estratégica entre MYKEEGO Y FORD ARGENTINA
S.C.A a los fines de que sean integrados en la aplicación de MY KEEGO y en la aplicación de Ford Go al servicio de alquiler de vehículos automotores particulares en los términos de estos Términos y Condiciones.
Los Vehículos disponibles en Ciudad de San Carlos de Bariloche, propiedad de BRENSON AUTOS SA (“Brenson”) son vehículos entregados a MY KEEGO como consecuencia de una alianza estratégica entre MY KEEGO Y BRENSON AUTOS SA a los fines de que sean integrados en la aplicación de MY KEEGO y FORD GO y al servicio de alquiler de vehículos automotores particulares en los términos de estos Términos y Condiciones.
Asimismo, MY KEEGO se encuentra realizando alianzas estratégicas con otros concesionarios de vehículos FORD a los fines de que sean integrados en la aplicación de MY KEEGO y FORD GO y al servicio de alquiler de vehículos automotores particulares en los términos de estos Términos y Condiciones. Los concesionarios que formen parte de estas alianzas serán denominados a los fines de estos Términos y Condiciones como “Loaners”.
"Cliente" significa una persona humana o jurídica (la última denominada en adelante “Cliente Empresa”) que se ha registrado correctamente y con éxito en la APP.
"APP" es una aplicación para smartphone que sirve, entre otras cosas, como medio de acceso para la reserva y alquiler de vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners, en la medida en que ello resulte posible en la respectiva ubicación de MY KEEGO. Para más información sobre la disponibilidad técnica y el funcionamiento de la aplicación MY KEEGO y de la aplicación Ford Go en cada ubicación en la que esté presente MY KEEGO, el Cliente podrá consultar el portal de Internet de MY KEEGO y en el portal de Ford Go. Solo se pueden alquilar vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners mediante la APP. En lugar de la APP, también es posible utilizar aplicaciones de otros proveedores que están oficialmente autorizados por MY KEEGO para Iniciar y finalizar el alquiler de vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners.
“Vehículos Ford” son los vehículos de marca “Ford” de titularidad de Ford
Argentina S.C.A.
Para poder alquilar, reservar y usar el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners, el Cliente debe: a) haber elegido una forma de pago (por ejemplo, tarjeta de débito/crédito) en el portal de Internet y haber introducido los datos correspondientes (“cuenta de liquidación personal”); o bien b) disponer de una cuenta activa con una función de pago aceptada por MY KEEGO.
En el perfil de pago estándar, el titular de la cuenta o de la tarjeta de crédito debe coincidir con el Cliente y contar con mínimo disponible (ver monto en web) El cliente autoriza a MY KEEGO a realizar el chequeo de fondos al momento que carga la tarjeta de crédito por medio de una preautorización y cancelación inmediata. El Cliente debe mantener actualizados los datos personales que ha introducido en la cuenta de Cliente de MY KEEGO Y FORD GO. Esto será aplicable concretamente a la dirección, correo electrónico, número de teléfono móvil, información sobre el permiso de conducir y datos bancarios y/o información de la tarjeta de débito/crédito del Cliente. Si puede demostrarse que los datos no están actualizados (por ejemplo, si no puede entregarse un correo electrónico, o el número de teléfono móvil no es el actual), MY KEEGO Y FORD se reserva el derecho a bloquear temporalmente la cuenta de ese Cliente.
Queda terminantemente prohibido que los Clientes permitan a terceros conducir vehículos MY KEEGO o Vehículos Ford o vehículos de titularidad de Loaners. En particular, no está permitido divulgar los datos de acceso de Cliente (nombre de Cliente, contraseña y número PIN de MY KEEGO) a terceros, aun cuando dichos terceros sean Clientes. Por cada caso de incumplimiento, el Cliente
deberá pagar una penalidad contractual por importe de $35.000 sin perjuicio del derecho a reclamar daños adicionales. En este caso, la penalidad contractual se deducirá de los daños adicionales.
Si los Clientes autorizan a otros Clientes a alquilar vehículos a cargo de su cuenta de liquidación personal (“uso cruzado entre cuentas”), asumirán todas las responsabilidades de los beneficiarios que puedan derivarse de este uso, según lo establecido en la política de precios, así como de los daños atribuibles a los beneficiarios. Los Clientes recibirán declaraciones y notificaciones de MY KEEGO en nombre de los beneficiarios. En cualquier caso, los Clientes autorizados por otros Clientes para alquilar vehículos deben aceptar estos Términos y Condiciones Generales y reconocen y consienten expresamente la cesión de la información relativa a su uso de MY KEEGO al Cliente autorizante. Todos los alquileres y gastos y costos resultantes del uso cruzado entre cuentas (Grupos o "Cliente empresa") serán responsabilidad del titular del mismo.
Los permisos de conducir aceptables para el uso de vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners son aquellos expedidos dentro de la Argentina y/o “permiso de conducir válido” de otro país. El permiso de conducir expedido en un alfabeto no latino (árabe, japonés, cirílico, etc.) deberá ser complementado con una Licencia Internacional de Conducción.
El derecho al uso y conducción de los vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners está limitado a personas que:
sean mayores de 18 años y tengan una licencia de conducir vigente y válida con un mínimo de 1 año de antigüedad; En el caso de la categoría Pick Up la Edad Mínima para conducir es de 25 años y un mínimo de 1 año de antigüedad de la licencia de conducir.
lleven consigo el permiso de conducir vigente y válido durante la vigencia del alquiler y cumplan todos los requisitos y las condiciones previstas en el mismo, en su caso;
sean Clientes, incluso usando un vehículo por cuenta de un Cliente Empresa;
dispongan de una herramienta de acceso que haya sido activada según lo indicado en la Cláusula 6 del presente; y
mantengan una cuenta activa con MY KEEGO y/o FORD GO, con otro proveedor o con otra compañía nacional de MY KEEGO que cuente con autorización oficial de MY KEEGO para alquilar y devolver vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners.
Los Clientes que sean personas humanas deben comparecer en persona ante MY KEEGO o ante un socio de validación oficial de MY KEEGO (punto de validación) y acreditar su identidad presentando su permiso de conducir y documentos de identidad adecuados para validar su permiso de conducir, pagando la tarifa. Alternativamente, si esta posibilidad está disponible, podrán validar su permiso de conducir mediante el proceso de validación online,
siguiendo las instrucciones. Para los permisos los permisos de conducir de fuera de la Argentina, los medios de acceso se activarán únicamente de manera presencial en algún punto de Validación MY KEEGO junto con el pasaporte.
Una vez validado correctamente el permiso de conducir, MY KEEGO activará las herramientas de acceso de ese Cliente durante un plazo máximo de treinta y seis (36) meses. Para activar las herramientas de acceso durante otros treinta y seis (36) meses, el Cliente deberá comparecer de nuevo en un punto de validación y presentar personalmente su permiso de conducir en vigor, o seguir el proceso de validación online de acuerdo con las instrucciones, según proceda. Para los permisos de conducir de fuera de la Argentina, los medios de acceso se activarán para un plazo máximo de seis (6) meses desde su activación y únicamente de manera presencial en algún punto de validación MY KEEGO junto con el pasaporte. Con independencia de lo anterior, MY KEEGO se reserva el derecho de solicitar al Cliente en cualquier momento que comparezca en un punto de validación y presente su permiso de conducir vigente a efectos de comprobar el permiso de conducir. Si el Cliente incumple esta petición, MY KEEGO podrá bloquear las herramientas de acceso del Cliente.
En caso de pérdida o retirada del permiso de conducir, el derecho de conducir el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners quedará inmediatamente suspendido durante el periodo de pérdida o retirada del permiso. Lo mismo será aplicable a la duración de una prohibición de conducir. Los Clientes deberán informar a MY KEEGO sin demora injustificada de la suspensión o limitación de su derecho a conducir, de la efectividad de cualquier prohibición de conducir o de la retirada temporal o retención de su permiso de conducir.
Conductor adicional. Los Clientes podrán agregar conductores adicionales a sus viajes desde la APP MYKEEGO, en la medida en que cada uno de dichos conductores adicionales cumpla con todos los requisitos previstos en este Punto 5 “Derecho a conducir, validación del permiso de conducir” y demás secciones de los Términos y Condiciones Generales. Para poder realizarlo ambos deben contar con una cuenta activa en la APP MYKEEGO. El usuario que quisiera designar a una persona como conductor adicional podrá hacerlo de dos maneras: (i) invitándolo a compartir un viaje en particular; o (ii) incorporándolo como conductor adicional para todos sus viajes. La invitación se realizará desde la APP MYKEEGO y el usuario invitado debe aceptar esa invitación desde su cuenta en la APP MYKEEGO, para lo cual deberá crearse un usuario dentro de la APP MYKEEGO, dando cumplimiento a todos los requisitos aquí previstos como conductor, incluyendo la exhibición de un permiso de conducir aceptable para el uso de vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners. Los conductores adicionales pueden ser agregados únicamente previo a realizar una reserva. Si un conductor no es agregado previo a realizar la reserva no se considerará aprobado legalmente para manejar el vehículo. La administración de conductores adicionales (Agregar, asignar o eliminar) se realiza únicamente desde la APP. Cada Cliente que agregue a conductores adicionales será plenamente responsable por los daños y perjuicios que pudiere ocasionar en el consumo de los Servicios, el uso de los vehículos o el cumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales, los cuales serán cobrados al respectivo Cliente mediante los sistemas de pago previstos en estos Términos y Condiciones Generales. Se deja constancia que cuando un Cliente invite a conductores adicionales, los datos personales de dichos conductores adicionales también
serán recopilados en el registro. En consecuencia, el Cliente se obliga a aportar datos exactos y se compromete a mantener actualizados los datos de los terceros registrados y en su caso, es responsable de requerir la autorización de los titulares de dichos datos.
El medio para acceder a vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners es la APP MY KEEGO y la APP Ford Go.
Para poder usar la APP como herramienta de acceso, el Cliente deberá disponer de un teléfono móvil compatible con los requisitos técnicos de la APP. En cada descarga de la APP, el sistema comprueba automáticamente si el teléfono móvil es compatible con dichos requisitos; MY KEEGO no garantiza la compatibilidad a estos efectos. El Cliente deberá proporcionar personalmente la posibilidad de comunicación por datos móviles y hacerse cargo de los gastos y costos de transmisión de datos que en su caso corresponda pagar al proveedor de servicios móviles del Cliente.
Queda prohibido leer, copiar o manipular una herramienta de acceso mediante tecnologías de la información. Cualquier incumplimiento implicará la inmediata expulsión de todo suscripción o acceso a las APPs o demás servicios de MY KEEGO y será a cargo del Cliente el coste de los daños que en su caso resulten de dicho incumplimiento.
El Cliente deberá denunciar la pérdida o destrucción de una herramienta de acceso a las APPS sin demora injustificada (mediante el portal de internet o por teléfono al centro de servicios) para que MY KEEGO pueda bloquear dicha herramienta de acceso y evitar su uso indebido. Se informará al Cliente por correo electrónico de que se ha bloqueado la herramienta de acceso.
Durante el procedimiento de registro el Cliente creara en su cuenta una contraseña segura para acceder a la información confidencial y las funciones del portal de internet (acceso a sus facturas, acceso y modificación de sus datos personales o de empresa). Además, el Cliente creara al momento de registro un número secreto de identificación personal (PIN), al objeto de autentificarse en el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners o en la APP antes de comenzar un viaje. El Cliente está obligado a mantener su contraseña y número secreto PIN en estricta confidencialidad y a protegerlos de cualquier acceso por terceros. En particular, el Cliente no deberá en ningún caso anotar o guardar su contraseña y número secreto PIN en una herramienta de acceso o en el medio de soporte, ni guardarlos cerca de la herramienta de acceso. El Cliente informará a MY KEEGO y cambiará su contraseña y/o número secreto inmediatamente si tiene motivos para asumir que se puedan haber revelado a un tercero. La recopilación y el uso de la información personal del Cliente en relación con los servicios que presta MY KEEGO se realiza de conformidad con la Política de Privacidad de MY KEEGO, disponible en https://www.mykeego.com/policy.html.
El Cliente responderá, dentro de los límites legales, de los daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la pérdida de las herramientas de acceso, especialmente si la pérdida de los mismos ha hecho posible un robo, daños o el uso indebido de un vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners.
El número secreto PIN de MY KEEGO y las herramientas de acceso se guardarán por separado. El Cliente responderá de cualquier incumplimiento.
Reserva y suscripción de contratos de alquiler individuales
Los Clientes registrados y validados pueden alquilar vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners. Solo se pueden usar los vehículos de posesión de MY KEEGO que figuren como disponibles en la APP MYKEEGO o Ford Go.
Se puede reservar un vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners determinado por tiempo indefinido, el cargo empezara a correr desde el momento de la reserva. La reserva puede realizarse a través de las APPS y será abonada por el cliente aunque la misma sea cancelada posteriormente. MY KEEGO puede rechazar la reserva en caso de que el vehículo seleccionado no esté disponible para atender la solicitud de reserva. En casos concretos podrá haber discrepancias entre la situación indicada y la real debido también a imprecisiones de la señal del GPS. MY KEEGO no asume ninguna responsabilidad en este sentido.
El contrato de alquiler para el uso de un vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners se subscribe cuando el Cliente inicia el alquiler con su herramienta de acceso y el ordenador de a bordo del vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners ha confirmado el alquiler abriendo el cierre centralizado. Antes de iniciar la conducción, el Cliente está obligado a comprobar el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners para verificar los defectos, daños visibles o un estado de suciedad grave, y a informar a MY KEEGO al respecto a través de la APP o por teléfono. En caso de daños graves, el Cliente deberá contactar con MY KEEGO por teléfono para comunicar la naturaleza y gravedad del defecto, daño y/o suciedad. Para permitir una asignación correcta de los daños a la persona que los ha ocasionado, es indispensable informar al respecto antes de encender el motor. El Cliente está obligado a facilitar la información correspondiente de forma fiel y completa. MY KEEGO podrá prohibir el uso del vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners si pudiera verse comprometida la seguridad de la conducción.
Se puede realizar una cancelación de reserva hasta 45 minutos después de realizar la misma sin costo alguno para el cliente. Pasados los 45 minutos de realizada la reserva y hasta 24hs antes del inicio de la reserva el cliente puede cancelar con un costo que equivale al 30% de la reserva realizada. Si el cliente desea cancelar una reserva dentro de las 24 horas anteriores al inicio de la misma el costo de cancelación aplicado será del 60% de la reserva realizada.
La adquisición de los Packs Prepagos, conocidos como "Experience Packs", con duraciones de 3, 7, 14 o 30 días, podrá ser cancelada sin costo alguno para el cliente únicamente dentro de los primeros 45 minutos posteriores a la transacción. Una vez transcurrido dicho período, la reserva no será reembolsable, ni parcial ni totalmente.
En ningún caso se realizaran descuentos por devolución anticipada del vehículo, el cliente deberá abonar el monto total de la reserva realizada. En caso de necesitar extender una reserva el cliente deberá solicitar la extensión
de la misma desde la App o comunicándose con MY KEEGO. De existir una reserva posterior para ese vehículo el cliente no podrá extender la reserva y deberá terminar el contrato tal como fue pactado desde la APP. Si el cliente no extiende desde le APP / solicita a MY KEEGO la extensión de una reserva el cliente deberá abonar por el tiempo extra utilizado más una penalidad equivalente al doble del tiempo extra utilizado más una penalidad de $40.000.
MY KEEGO puede llamar al Cliente al número de móvil registrado en los datos personales si se ve interrumpido el proceso de uso. MY KEEGO podrá prohibir cualquier uso posterior del vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners si existen motivos para considerar que se ha producido un incumplimiento (por ejemplo, un incumplimiento de la cláusula 8 del presente).
El plazo del contrato de alquiler individual comenzará con la reserva y posterior subscripción del contrato y finalizará cuando el Cliente haya procedido a finalizar adecuadamente el alquiler de conformidad con lo establecido en la cláusula 10 del presente, o si MY KEEGO finalizara el alquiler de conformidad con estos Términos y Condiciones Generales procediendo a la resolución unilateral del alquiler.
MY KEEGO tiene derecho a retirar el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners y sustituirlo por un vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners comparable en cualquier momento, todo ello en coordinación con el Cliente.
El Cliente no tiene derecho a revocar su consentimiento en los alquileres individuales (no se aplica el derecho de revocación).
Teniendo en cuenta el estado de las herramientas técnica, la prestación de servicios puede quedar sujeta a restricciones o inexactitudes que quedan fuera del control de MY KEEGO. Lo anterior se aplica en concreto a la disponibilidad de servicios de datos móviles que faciliten los operadores de redes móviles, la red móvil, los servicios de posicionamiento a través del sistema de navegación global por satélite y el acceso a internet. Todos ellos están limitados al área de servicio de las respectivas estaciones de radio del proveedor de servicios móviles. La falta de disponibilidad de la red móvil puede, en casos concretos, provocar que determinados servicios no estén disponibles por no funcionar la necesaria transmisión de datos. Asimismo, estos servicios pueden verse afectados por interferencias atmosféricas, por las condiciones u obstáculos topográficos (como por ejemplo, puentes, túneles, edificios). Lo mismo ocurre con los servicios de posicionamiento basados en el sistema de navegación global por satélite. Además, el uso de internet puede verse sujeto a restricciones adicionales (como por ejemplo, sobrecarga de la red). Por otro lado, pueden darse déficits temporales de capacidad como consecuencia de picos de carga en los servicios, en las redes móviles o de líneas fijas o en internet. Asimismo, pueden también producirse perturbaciones por causas de fuerza mayor, como puedan ser huelgas, cierres patronales y órdenes de organismos públicos, así como por medidas técnicas y de otro tipo (como por ejemplo reparaciones, mantenimiento, actualizaciones de software, mejoras) realizadas en los equipos de MY KEEGO, de los suministradores, de los proveedores de servicios y contenidos, así como de los operadores de la red, que resultan necesarios para una adecuada y mejorada prestación de los servicios. El uso de los servicios a través de las APPS y/o del portal de internet de MY KEEGO puede también verse sujeto a limitaciones e inexactitudes debido a la falta de disponibilidad o a interferencias o perturbaciones en las APPs o en el portal de internet, o en el dispositivo compatible (por ejemplo, debido a causas de fuerza mayor, o debido a medidas técnicas o de otro tipo tales como mantenimiento, actualizaciones de software, o mejoras de las APPs o del portal de internet MY KEEGO).
El Cliente pagará los precios por la tarifa seleccionada que resulten aplicables al inicio del alquiler individual. La tarifa aplicable se mostrará al Cliente antes de cada alquiler en las APPS. Todos los precios y las tarifas constan en la política de precios, sujeta a modificación. Los precios son precios finales que incluyen el IVA legalmente aplicable. El pago se debe realizar a la finalización del contrato de alquiler individual.
El precio no incluye los costos de combustible, de servicio, ni de entrega ni de retiro del vehículo.
El saldo puede adquirirse en forma de minutos gratuitos o fondos en Pesos. También es posible que se concedan minutos gratuitos o fondos en Pesos con ocasión de actividades promocionales. Las condiciones pertinentes serán de aplicadas.
Si un cliente recibe un saldo, se abonará en su cuenta en un plazo de tres (3) días hábiles. Los fondos y horas gratuitas solo podrán cargarse en el perfil de pago estándar del Cliente (privado). Si la cuenta del Cliente contiene un saldo canjeable localmente, se consumirá en primer lugar el saldo pertinente para uso del Cliente. Se consumirán en primer lugar el saldo de fondos o las horas gratuitas que expiren antes. Si el Cliente no tiene fondos u horas gratuitas en su cuenta o si el uso excede los fondos y/o horas gratuitas disponibles se utilizará para el cobro el método de pago estándar del Cliente. El Cliente podrá ver la situación actual de sus fondos u horas gratuitas respectivamente en cualquier momento en la APP. En caso de no hacer uso de los fondos y/o horas gratuitas, respetivamente, durante su periodo de validez, se perderá cualquier derecho sobre los mismos.
El saldo disponible en MY KEEGO no podrá usarse si el contrato de alquiler individual se celebra con otra sociedad local de MY KEEGO.
El saldo puede utilizarse para los siguientes precios y tarifas: Conducción, aparcamiento, tarifas de larga distancia, tarifas de aeropuerto, tarifas específicas de zona y paquetes de minutos.
El uso de vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners se contabilizará en línea con la selección efectuada por el Cliente en el contrato de alquiler individual de acuerdo con las respectivas tarifas estándar por hora o por día.
Los pagos en calidad de Cliente privado se realizarán de acuerdo con el método de pago seleccionado. El Cliente se asegurará de que en su tarjeta de crédito/débito disponga de saldo suficiente. En caso de que el banco tenga que volver a pasar el recibo y ello sea imputable al Cliente, el Cliente deberá pagar los gastos bancarios correspondientes, así como un cargo por reclamación
conforme con la política de precios vigente. MY KEEGO se reserva el derecho de rechazar cualquier forma de pago especificada por el Cliente y, en caso de haberse indicado varias formas de pago, de cambiar la forma de pago seleccionada por defecto por el Cliente. Esto se comunicará al Cliente de antemano, en caso de resultar aplicable. Los pagos como Cliente Empresa se realizarán mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/debito tras la emisión periódica de la factura. El cliente autoriza expresamente y en forma irrevocable a MY KEEGO a debitar de su tarjeta de crédito y/o cuenta corriente o imputar contra las garantías que se hubiesen otorgado todos los costos de locación y cualquier otra suma debida en función de lo pactado en el presente, incluyendo a título enunciativo: (a) el monto reclamado por multas y/o sanciones emanadas de autoridad competente; (b) el monto resultante de los daños y faltantes (cualquiera sea su origen, ocultos o no);(c) los cargos por restituir el vehículo con el tanque de combustible diferente a las condiciones en el momento de la entrega, dejándose establecido que el valor por litro de combustible está indicado en la tabla tarifaria de la página de internet de MY KEEGO. El Cliente presta también su conformidad para debitar los costos administrativos y/o profesionales que tales incumplimientos le ocasionen a MY KEEGO. En caso de que se reciban multas por infracciones cometidas durante el período de alquiler, MY KEEGO realizará el pago de la misma y trasladará el costo al cliente indicado en la tabla tarifaria más los respectivos gastos de gestión y administrativos. La falta de pago en término de las obligaciones del Cliente y/o el desconocimiento de cargos efectuados en la tarjeta del Cliente y que hubiere autorizado en el presente, permitirán a MY KEEGO reclamar lo adeudado con más un interés moratorio mensual adicional por mora, equivalente a dos veces la tasa activa del Banco de la Nación Argentina para operaciones de descuento, como así también la totalidad de los gastos, costas, judiciales o extrajudiciales que se hubieren devengado como consecuencia de su incumplimiento.
El precio no incluye “telepase”. Todas las pasadas que se realicen utilizando el “telepase” que pudieran tener los vehículos, serán debitadas de la tarjeta de crédito ingresada en la cuenta cliente.
Si el Cliente se ve obligado en un futuro a contactar con MY KEEGO, deberá hacerlo mediante el número de teléfono especificado en la APP. De forma alternativa, también podrá usar la instalación de teléfono del vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners, en caso de que esté disponible.
El Cliente está obligado a:
a) tratar el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners cuidadosamente, especialmente cumpliendo lo previsto en el manual de funcionamiento del fabricante, así como los requisitos de rodaje y las revoluciones máximas por minuto y velocidad;
b) notificar a MY KEEGO inmediatamente cualquier daño que resulte de actos violentos, accidente o suciedad extrema;
c) en general, proteger el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners contra robos (las ventanas deben estar cerradas y el sistema de cierre centralizado bloqueado);
d) comprobar los líquidos de funcionamiento y la presión de los neumáticos de forma periódica en viajes prolongados y, en caso de que sea necesario, hacer los ajustes precisos;
e) asegurarse de que el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners solo se utilice cuando esté en un estado que garantice la seguridad operativa y en carretera;
f) cumplir todos los requisitos legales con relación al funcionamiento del vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners, en concreto la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial y el Código de Circulación, en la medida en que no sean asumidos por MY KEEGO en este acuerdo;
(g) detenerse inmediatamente en caso de que se encienda una luz en el cuadro de mandos y contactar con MY KEEGO para valorar si debe continuarse el uso del vehículo; y
Cliente no debe:
a) conducir el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners bajo la influencia de alcohol, drogas o medicamentos que menoscaben su capacidad de conducir. Se aplica una prohibición estricta sobre el consumo de alcohol, dejándose establecido que el límite de consumo de alcohol del cliente mientras conduce un MY KEEGO es de 0,00 gramos de alcohol por litro de sangre;
b) deshabilitar el airbag del pasajero;
c) utilizar el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners para hacer viajes a campo traviesa a través, o participar en eventos de deportes de motor o carreras de cualquier naturaleza;
d) utilizar el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners para realizar pruebas de vehículos, formación en conducción o llevar a personas con fines comerciales;
e) utilizar el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners para transportar sustancias fácilmente inflamables, venenosas o peligrosas en la medida en que superen de forma considerable las cantidades de uso doméstico;
(f) utilizar el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners para transportar objetos o sustancias que menoscaben la seguridad en la conducción o dañen el interior del vehículo debido a su naturaleza, tamaño, forma o peso;
(g) utilizar el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners para cometer delitos;
(h) fumar o permitir que otros fumen en el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners;
(i) llevar animales en el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners, salvo que vayan en un trasportín cerrada y colocada de forma segura en el maletero;
j) ensuciar excesivamente el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners o dejar cualquier tipo de residuos en el mismo;
k) llevar a más pasajeros del número permitido en la documentación del vehículo;
l) realizar reparaciones o modificaciones en el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners o encargar dichas reparaciones o modificaciones bajo la propia autoridad del Cliente;
m) llevar a niños o bebés sin la correcta elevación del asiento/ asiento para niños. El Cliente debe cumplir todas las instrucciones del fabricante relativas a la instalación de asientos para bebés;
n) viajar al extranjero con el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners, sin autorización previa y expresa de la empresa.
En interés del medio ambiente, del público en general y de los demás Clientes, la forma de conducir del Cliente deberá ser razonable desde el punto de vista medioambiental y eficiente respecto al combustible.
El Cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo cumpliendo con las normas del código de tránsito de la respectiva jurisdicción donde conduzca vigentes en el lugar y en el momento de prestación del servicio y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo alquilado.
Si el cliente quiere finalizar un alquiler (y, en consecuencia, resolver el contrato de alquiler individual), está obligado:
a) a informarse sobre las posibilidades de aparcamiento aprobadas por MY KEEGO en la ciudad que corresponda y aparcar correctamente el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners de conformidad con el Código de Tránsito de la jurisdicción que corresponda, ya sea en un aparcamiento específicamente designado por MY KEEGO o, si está expresamente permitido por MY KEEGO y la legislación correspondiente, en un aparcamiento público gratuito o de pago a cuenta del Cliente. Cualquier incumplimiento de las normas de tránsito o de las prohibiciones impuestas por el propietario del correspondiente aparcamiento correrá a cargo del Cliente.
b) a no finalizar el alquiler en instalaciones privadas o de empresa (tales como garajes, patios etc.) que no estén expresamente designadas como aparcamientos de MY KEEGO. La prohibición también será aplicable a los aparcamientos de clientes de centros comerciales, supermercados, restaurantes, etc. El vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners debe estar accesible para cualquier persona en cualquier momento.
c) a devolver las llaves, y, en caso de resultar aplicable, la tarjeta de aparcamiento, introduciéndolas en el lugar facilitado a tal efecto.
d) a asegurarse de que ha puesto el freno de mano, que todas las puertas y ventanas están totalmente cerradas y todas las luces se han apagado y;
e) a asegurarse de que no haya quedado basura en el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners, ni esté sucio.
El alquiler solo podrá finalizarse:
a) si el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners está situado dentro de la Zona operativa correspondiente en la que comenzó el alquiler. Los límites de la Zona operativa pueden consultarse en el APP. El indicador del APP sirve como orientación, y no podrá dar lugar a ningún reclamo por parte del Cliente.
b) si puede establecerse conexión a través de teléfono móvil en la ubicación del vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners. Cuando no sea posible en un caso excepcional, el Cliente tiene que cambiar la ubicación del vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners para cumplir con lo anterior.
Cuando se aparca el vehículo, se inicia automáticamente el proceso de finalización del alquiler con la devolución de las llaves y la tarjeta de aparcamiento a su titular indicado, y una vez cerradas todas las ventanas y puertas (véase la Cláusula 12 (1)). Además, el cliente puede finalizar el proceso de alquiler mediante su herramienta de acceso. Una vez que el vehículo de
posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners confirme la finalización del alquiler bloqueando el sistema de cierre centralizado, el proceso ha finalizado efectivamente. Si el cliente deja el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners sin haber finalizado el proceso de alquiler, el alquiler continuará vigente a costa del cliente.
Si el alquiler no se puede finalizar, el Cliente lo notificará sin demora a MY KEEGO y permanecerá junto al vehículo hasta que el centro de servicios haya tomado una decisión sobre el modo de proceder al respecto. Los gastos de alquiler adicionales serán reembolsados por MY KEEGO una vez comprobado que el Cliente no está en situación de incumplimiento. Por ejemplo, el Cliente estará en situación de incumplimiento si el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners no permite la finalización del alquiler porque las llaves no están en el vehículo, si las puertas no están cerradas o si el vehículo está situado fuera de la Zona operativa.
Si el Cliente no devuelve las llaves del vehículo junto con el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners a la finalización del alquiler, el Cliente deberá devolver todos los accesorios a MY KEEGO a más tardar en un plazo de 12 horas tras la finalización del alquiler.
En caso de accidente tras el cual el vehículo no pueda ponerse en funcionamiento, el alquiler finalizará a más tardar en el momento de la entrega del vehículo a la empresa que remolque el vehículo.
El Cliente informará sobre cualquier accidente, daños y defectos que se produzcan durante el desplazamiento al centro de servicios de MY KEEGO sin demora indebida. Lo mismo será aplicable en caso de accidentes, daños y defectos que se detecten en el vehículo al inicio del alquiler (cf. Cláusula 7 (3)).
El cliente se asegurará de que cualquier accidente en el que se vea involucrado el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners conducido por el Cliente sea comunicado y registrado por la policía. Si la policía se niega a registrar los detalles de un accidente, el Cliente informará al centro de servicios MY KEEGO en este sentido por teléfono sin demora indebida y facilitará las pruebas correspondientes, en su caso. En tal circunstancia, el Cliente consultará al centro de servicios sobre el modo de proceder y seguirá las instrucciones que reciba de dicho centro. Esto resultará aplicable con independencia de que el accidente haya sido causado por el Cliente o por un tercero. El Cliente solo podrá dejar el lugar del accidente una vez que:
a) haya finalizado el registro de los datos del accidente por parte de la policía (o, cuando esto no sea posible, una vez que el centro de servicios de MY KEEGO haya sido informado al respecto de conformidad con esta Cláusula 11(2)), y;
b) se hayan tomado medidas para conservar las pruebas y mitigar los daños en coordinación con MY KEEGO; y
c) el vehículo se haya entregado a una empresa de servicios de grúa, se haya depositado de forma segura en coordinación con MY KEEGO o haya sido retirado por el Cliente.
Con independencia de que un accidente que el Cliente esté obligado a comunicar a MY KEEGO haya sido causado por el Cliente o por un tercero, MY KEEGO entregará al Cliente un formulario para realizar un informe de los daños tras la comunicación del accidente. El Cliente deberá cumplimentar el formulario y devolverlo a MY KEEGO en un plazo de 7 días. En caso de que MY KEEGO no reciba un informe de los daños por escrito en este plazo, el seguro no podrá liquidar la reclamación. En este caso, MY KEEGO se reserva el derecho a cobrarle al Cliente el coste correspondiente a los daños causados a personas, elementos y vehículos que estén relacionados con el accidente.
MY KEEGO tiene derecho a recibir la indemnización que sea satisfecha con relación a los daños ocasionados al vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners. Si el Cliente hubiera percibido dicho importe, deberá proceder a transferirlo a MY KEEGO sin necesidad de ser nuevamente requerido para ello.
A petición de MY KEEGO, el Cliente deberá indicar la ubicación exacta del vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners en cualquier momento y permitir la inspección del vehículo.
Si existiera causa justificada (por ejemplo, en caso de sospecha de fraude), MY KEEGO podrá impedir el uso del vehículo (por ejemplo, deshabilitando a distancia el vehículo aparcado). Los vehículos deberán en todo momento aparcarse con seguridad y observancia de las condiciones del tráfico.
El vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners cuenta con un seguro de responsabilidad civil. Además, la responsabilidad del Cliente por daños al vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners es limitada y corresponde a una cobertura a todo riesgo con cobertura parcial con franquicia según lo previsto en las siguientes cláusulas. Sólo un Cliente autorizado puede beneficiarse de la cobertura del seguro.
En caso de que el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners resulte dañado mientras es utilizado por el Cliente o de que el Cliente cause daños, este será responsable hasta una franquicia cuyo monto, depende del modelo del vehículo seleccionado (Montos vigentes al momento del alquiler en la web www.mykeego.com).
En caso de vuelco y/ o rotura de airbags del vehículo “alquilado”, el monto
de la franquicia se cuadriplicará en forma automática
En caso de rotura o robo de cubiertas del vehículo “alquilado”, el monto de la
franquicia se cuadriplicará en forma automática por evento.
En caso de rotura o robo de estéreo / equipo multimedia del vehículo
“alquilado”, el monto de la franquicia se cuadriplicará en forma automática.
Salvo que se estipule lo contrario de aquí en adelante, tanto el seguro mencionado como la citada limitación de responsabilidad estarán sujetos a la póliza y a las condiciones generales en materia de seguro obligatorio de vehículos de motor prevista en la Ley de Contrato de Seguro.
En caso de que el Cliente incumpla alguna obligación prevista en la Ley de Contrato de Seguro y ello resulte en la exención de pago de la aseguradora, la cobertura del seguro prevista en la Cláusula 12(1) no será de aplicación. En tal caso, no será de aplicación la limitación de responsabilidad a la franquicia (reducida).
La cobertura de seguro no será de aplicación si los daños se ocasionan de forma deliberada.
En caso de que el daño sea causado por negligencia grave, el Cliente será responsable frente a MY KEEGO de conformidad con la Ley de Contrato de Seguro. En caso de daños a un vehículo, la responsabilidad del Cliente se limita a la cantidad de la franquicia acordada si el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners se ha utilizado de acuerdo con el contrato y el daño se ha notificado sin demora injustificada. La limitación de responsabilidad a la cantidad de la franquicia acordada no aplicará cuando el Cliente cause un daño mecánico debido a un fallo de manejo (por ejemplo, un daño en el motor como consecuencia del uso de combustible inadecuado, etc.), por culpa o dolo o incumplimiento de la Cláusula 9 (3))
MY KEEGO será responsable únicamente en caso de dolo o culpa declarado como tal por sentencia firme de tribunal competente con carácter de cosa juzgada, ya sea por sí mismo como por sus dependientes, agentes, empleados o representantes.
La responsabilidad de MY KEEGO por culpa o dolo quedará limitada al importe de los daños típicos o previsibles para este tipo de contratos, y solo será aplicable en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial. Las obligaciones contractuales esenciales serán aquellas cuyo cumplimiento constituye la base del correcto cumplimiento del contrato, y en las cuales el Cliente se basa en términos generales. Lo previsto en esta cláusula 13 (2) será asimismo aplicable a los dependientes, agentes, empleados o representantes de MY KEEGO.
El Cliente será responsable de los daños en que haya incurrido MY KEEGO y que se hayan causado por el Cliente de forma culpable o doloso. Esto incluirá, sin carácter limitativo, el robo, daños o pérdida del vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners, sus llaves o sus accesorios. Además, el Cliente asumirá toda la responsabilidad si el daño o pérdida del correspondiente vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners o los daños a terceros han sido causados por incumplimiento culpable de estas Términos y Condiciones Generales, de disposiciones legales de obligado cumplimiento o las condiciones generales de los seguros de vehículos a motor por parte del Cliente o de algún tercero del que sea responsable el Cliente, si este incumplimiento ha afectado a la cobertura del seguro. En caso de que el Cliente sea responsable y no exista cobertura del seguro en el marco del seguro para vehículos, el Cliente indemnizará a MY KEEGO frente a terceros.
En caso de accidente cuya responsabilidad sea atribuible al propio Cliente, la responsabilidad del Cliente también será extensible, hasta el importe de la franquicia acordada, a los daños indirectos, como los correspondientes a honorarios de expertos, coste del servicio de grúa, reducción en valor, coste de la pérdida del importe del alquiler, incremento de la categoría de la prima de seguro del tenedor, o gastos y costos administrativos adicionales.
El Cliente responderá de las consecuencias de las infracciones de tráfico o delitos que cometa con el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners. El Cliente deberá pagar todos los honorarios y gastos y costos y exonerará a MY KEEGO de cualquier reclamación de terceros. Para la tramitación de las infracciones de tráfico (fianzas, tasas, multas, etc.), el Cliente pagará unos honorarios de tramitación a MY KEEGO para cada instancia. El importe de los honorarios de tramitación estará basado en las normas tarifarias de MY KEEGO.
En caso de que el Cliente provoque un accidente fuera de la zona local, el Cliente se hará cargo los gastos y costos que se deriven de devolver el vehículo a la zona local una vez reparado.
Si por razón de un incumplimiento de la Cláusula 10 resultara necesario que MY KEEGO reubique el vehículo, o que un tercero contrate un servicio de grúa, el Cliente correrá con los gastos y costos de dicho servicio y con los honorarios adicionales, de conformidad con la política de precios vigente.
El cliente pagará una penalidad contractual de acuerdo con la política de precios vigente si el Cliente permite a una persona que no sea un conductor autorizado utilizar el vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners (cf. Cláusula 4(3). El derecho a reclamar daños adicionales no se verá afectado. En este caso, la penalidad contractual se deducirá de dichos daños.
En caso de incumplimiento contractual sustancial y culpable, incluyendo un impago, MY KEEGO podrá excluir al Cliente correspondiente del uso de los vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners, con carácter temporal o permanente y con efectos inmediatos. El Cliente será informado de dicha exclusión por correo electrónico.
Al aceptar los términos y condiciones generales de MY KEEGO, el usuario acepta automáticamente formar parte del club de beneficios y acepta todas las cláusulas y disposiciones establecidas en los términos y condiciones del club de beneficios.
Cláusula de acumulación y redención de puntos:
El programa de acumulación y redención de puntos es un servicio ofrecido por MY KEEGO a sus usuarios registrados en el club de beneficios que permite a los usuarios acumular puntos y obtener determinados beneficios.
Los puntos se otorgan a los usuarios por acciones específicas, como reservas de vehículos completadas, referir a nuevos usuarios, participar en promociones o eventos, entre otras acciones determinadas por MY KEEGO.
Para lograr una acreditación de puntos por “Reserva”, el usuario debe:
Haber aceptado estos términos y condiciones;
Contar con una cuenta de My Keego;
Haber reservado un vehículo de propiedad de My Keego, de Ford o de Loaners;
No haber cancelado la reserva;
Haber locado el vehículo mediante el sistema de Carsharing propio de My Keego;
Haber finalizado y abonado el contrato de locación;
Por haber cumplido con los requisitos antes descriptos, el usuario recibirá 10 puntos.
Para lograr una acreditación de puntos por “referido”, el usuario debe:
Contar con una cuenta de My Keego ACTIVA
Compartir el código de referido que se encuentra dentro de la sección
“Invita un amigo” en la APP MY KEEGO.
El referido debe ingresar el código de referido proporcionado por el usuario que los refirió al momento de registrarse por primera vez en la aplicación
El referido debe crear su cuenta en MY KEEGO y la misma debe estar en estado ACTIVO;
El referido debe realizar su primer viaje en MY KEEGO;
El referido debe haber completado y abonado su primer contrato de locación;
Por haber cumplido con los requisitos antes descriptos, el usuario que realizo la referencia recibirá 40 puntos.
Los puntos no se acreditarán por acciones que no se encuentren específicamente detalladas en estos Términos y Condiciones o en promociones o acciones específicas a discreción de MY KEEGO. En caso de cancelaciones, por cualquier motivo, de reservas, pagos o referencias que hayan acumulado
puntos, los puntos correspondientes a dichas reservas, pagos o referencias podrán ser descontados.
Los puntos no tienen valor monetario y solo pueden ser utilizados para canjear recompensas y beneficios dentro del programa de puntos de MY KEEGO. No pueden ser transferidos, vendidos, intercambiados o convertidos en efectivo bajo ninguna circunstancia, causa o razón.
El programa estará disponible en la última versión de la APP MY KEEGO desde la sección “Keego Club” allí se podrá ver el total de puntos acumulados, realizar canjes y ver el histórico de acumulación y consumo de los mismos.
La acumulación de puntos está sujeta a verificación y cumplimiento de los términos y condiciones del programa. MY KEEGO se reserva el derecho de modificar, limitar, cancelar o anular cualquier punto acumulado si se detecta algún comportamiento fraudulento, abuso o incumplimiento de los términos y condiciones por parte del usuario. Cualquier actividad que, al solo criterio de MY KEEGO, pudiera constituir fraude o abuso relacionado con los puntos y/o beneficios, tendrá por resultado la pérdida de los puntos y beneficios y podrá derivar en la inhabilitación de la cuenta. En caso de que el usuario haya sido suspendido por deudas o haya incumplido con los términos y condiciones aquí previstos, a solo criterio de MY KEEGO, se le podrán retirar todos los puntos de forma unilateral y suspenderlo de la plataforma y del club de beneficios.
Las recompensas y beneficios disponibles para canjear con los puntos acumulados están sujetos a disponibilidad y podrán ser modificados, agregados o retirados por MY KEEGO en cualquier momento sin previo aviso.
Los usuarios acumularán por reserva, pago y/o referencia. MY KEEGO se reserva el derecho de modificar la mencionada relación entre pesos y puntos. No se computarán fracciones de puntos.
MY KEEGO no se hace responsable de ninguna pérdida, robo, mal uso o daño causado a los puntos acumulados o a las recompensas canjeadas por los usuarios.
Los puntos acumulados y las recompensas canjeadas no tienen fecha de vencimiento, siempre y cuando el usuario mantenga su membresía activa en el club de beneficios de MY KEEGO. Si el usuario cancela su membresía, perderá todos los puntos acumulados y no podrá canjear ninguna recompensa o beneficio. Los puntos y beneficios acumulados no constituyen propiedad de los usuarios y caducan con la terminación del programa. Asimismo, los beneficios alcanzados finalizan con su utilización, con la finalización de su vigencia y/o con la finalización del programa.
El uso del programa de acumulación y redención de puntos implica la aceptación de los términos y condiciones establecidos por MY KEEGO. MY KEEGO se reserva el derecho de modificar, actualizar o terminar el programa en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web oficial de MY KEEGO.
Cualquier disputa o reclamo relacionado con el programa de puntos se regirá por las leyes y jurisdicciones aplicables a estos Términos y Condiciones.
Los viajes compartidos tienen como requerimiento que al menos se comparta con 1 persona sin importar los porcentajes que abone cada uno. Estos viajes se abonan 100% por adelantado y no aplicán cupones, ni descuentos.
Políticas de cancelación aplicables: (véase la Cláusula 7 (4))
Para que un usuario sea considerado “invitable” a un viaje compartido debe: Ser un usuario aceptado, con sus documentos aprobados y contar un medio de pago habilitado.
El usuario que emite la reserva es considerado titular de la misma y es el único capaz de cancelar o modificar la misma.
El viaje se emitirá como ‘pre reservaʼ hasta que todos los participantes acepten la invitación. La misma tiene una duración de 45 minutos. Si no se acepta dentro de ese plazo o los pagos parciales no son exitosos la misma se cancelará automáticamente.
Todo costo extra que pudieran surgir del viaje, como extensiones, combustible, daños, infracciones, lavado, etc, será debitado al método de pago del titular de la reserva.
Todos los usuarios invitados en una reserva serán automáticamente considerados conductor adicional de la misma.
Estos Términos y Condiciones se subscribirán por un periodo indeterminado; ambas partes podrán resolverlo previa notificación con dos (2) semanas de antelación por escrito antes del final de cada mes natural. Si se ha acordado un plazo mínimo para paquetes de tarifas que se hayan contratado simultáneamente, el presente también podrá resolverse mediante una terminación normal previa notificación con dos (2) semanas de antelación por escrito respecto al plazo mínimo acordado.
Los derechos contractuales de las partes a la resolución extraordinaria del presente no se verán afectados. MY KEEGO podrá resolver el presente sin comunicación previa, en particular, si el Cliente
a) Incumple dos pagos vencidos;
b) deja de efectuar pagos con carácter general;
c) es una entidad de derecho público, un fondo especial de derecho público o un comerciante que actuaba en el ámbito de sus actividades comerciales o como autónomo a la hora de subscribir el presente, y no ha efectuado alguno de los pagos que le corresponden;
d) realiza manifestaciones falsas u omite hechos relevantes en el momento de realizar el registro o en el curso de la relación contractual;
e) pese a haber recibido una advertencia por escrito, se mantiene en situación de incumplimiento del presente o no subsana de manera inmediata las consecuencias que ya se derivan de tales incumplimientos.
f) conduce bajo la influencia de alcohol o drogas;
g) facilita sus datos de inicio de sesión de cliente (identificación, contraseña y número secreto PIN de MY KEEGO) a otra persona, contraviniendo lo dispuesto en la Cláusula 4 (3);
h) incumple con alguna disposición de la Cláusula 9 de estos Términos y Condiciones.
En caso de que MY KEEGO resuelva el presente sin previo aviso, el acceso a los vehículos de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners será bloqueado inmediatamente al recibir la correspondiente comunicación de resolución.
En caso de que el presente o el contrato de alquiler individual hayan sido resueltos con causa justificada con arreglo a lo previsto en el párrafo anterior, MY KEEGO podrá reclamar, en particular:
a) la devolución inmediata de cualquier vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners que esté utilizando el Cliente correspondiente en ese momento. En caso de que el Cliente no devuelva inmediatamente el vehículo, MY KEEGO tiene derecho a tomar posesión del mismo, debiendo el Cliente asumir los gastos y costos que ello genere;
b) los plazos del alquiler hasta que se proceda a la devolución del vehículo de posesión de MY KEEGO o de Ford o de Loaners correspondiente;
c) reclamación por daños. Por lo que respecta a los daños, MY KEEGO repercutirá al Cliente los daños que efectivamente se hayan ocasionado.
Nos adherimos a nuestra Política de Privacidad que está siempre disponible en https://www.mykeego.com/policy.html
Los presentes Términos y Condiciones Generales estarán regidas por la ley Argentina.
No existen acuerdos verbales complementarios. Toda modificación deberá realizarse por escrito, teniendo en cuenta, no obstante, que un correo electrónico es suficiente para satisfacer este requisito.
En caso de que una o varias de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales sea o se declare inválida o nula, ello no afectará a la validez de las restantes cláusulas.
El Cliente puede utilizar los datos de contacto incluidos en el encabezado del presente en caso de preguntas, devoluciones o reclamos por carta, teléfono o email. El Cliente toma conocimiento y acepta y consciente expresamente, y sin reservas, que aquellos datos que no requieren su consentimiento previo para su recolección, tratamiento y cesión -conforme con lo establecido en los artículos 5º, inciso 2., sub-inciso c), y 11º, de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales-, podrán ser utilizados por MY KEEGO, o por terceras personas a las que MY KEEGO se los hubiere cedido. Asimismo, el Cliente, mediante la App, podrá prestar consentimiento previo, expreso e informado a MY KEEGO para que este último suministre sus datos personales a cualquier sociedad que integre el mismo grupo empresarial a la que MY KEEGO pertenezca y a Ford Argentina
S.C.A. como socio estratégico de MY KEEGO y titular de los Vehículos Ford. El Cliente, mediante la App, podrá prestar su consentimiento previo, expreso e informado a MY KEEGO para que éste le envíe información correspondiente al/los servicio/s solicitado/s, así como actividad promocional, campañas de marketing sobre nuevos productos, promociones y/o distintos servicios que ofrezca por sí, a través de Ford, o a través de terceras personas. Para mayor información, ver la Política de Privacidad de MY KEEGO, disponible en https://www.mykeego.com/policy.html
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Cliente consiente que los datos personales que ingrese en el presente sitio sean utilizados por Ford Argentina S.C.A (en adelante Ford), cuyo domicilio es Av. De Mayo 651, Ciudad de Buenos Aires, para la prestación del Servicio, así como también para realizar acciones de marketing y/o publicidad sobre sus productos y/o servicios, realizar estudios de mercado, y desarrollar nuevos y mejorados productos y servicios, quien a su vez podrá compartir tus Datos Personales con terceras personas como:
Su red oficial de concesionarios y/o de eventos y/o de promociones.
Con empresas que le provean cualquier tipo de servicios informáticos y/o archivo de información electrónica y/o física.
Empresas que operen su centro de asistencia al cliente.
Plan Ovalo S.A. de ahorro para fines determinados, Ford Credit compañía financiera S.A. y/o cualquier otra empresa que ofrezca líneas de crédito o financiación para su gama de productos.
Empresas controlantes, afiliadas, subsidiarias, vinculadas y/o contratistas de Ford.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Cliente autoriza expresamente que los sujetos referidos en los puntos A) a E) puedan localizar sus datos tanto en Argentina como en terceros países, incluyendo aquellos no cuentan con niveles adecuados de protección en materia de datos personales, en comparación con lo exigido en Argentina. Por otra parte, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, acepta el compromiso de Ford de que incluirá en sus acuerdos con estas empresas la obligación de respetar las disposiciones en materia de protección de datos personales vigentes en Argentina, así como
también las políticas de Ford en materia de protección de la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información.
MY KEEGO declara que no tendrá acceso a los datos personales financieros o bancarios de los Clientes, a excepción de los indicados en la Cláusula 4.(2) a los efectos de llevar adelante la operatoria comercial. Los Clientes autorizan expresa e irrevocablemente a MY KEEGO la contratación con uno o más Agentes de Pago Bancarios, con el propósito de que sean dichas empresas especializadas las que realicen directamente los cobros de los importes de trayecto que paguen los Clientes por medio del uso de tarjetas bancarias o medios electrónicos de pago aceptados en la aplicación. Los Agentes de Pago Bancarios captarán y procesarán, de forma privada y restringida, los datos personales financieros o bancarios de los Clientes que sean exclusivamente necesarios para realizar el cobro de los importes de trayecto por conducto de tarjeta bancaria o medios electrónicos de pago.
Cualquier divergencia que se suscitare se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad de Buenos Aires.
Declaro conocer los Términos y Condiciones Generales contenidas entre las cláusulas que preceden y me comprometo a verificar periódicamente la página web de MY KEEGO www.MYKEEGO.com a los efectos de tomar conocimiento de modificaciones que pudieran afectar a los presentes Términos y Condiciones Generales. Una vez aceptados los términos y condiciones mediante la presente aplicación, se entenderá que el CLIENTE ha suscripto los términos y condiciones de manera electrónica, y como prueba de conformidad al presente, el CLIENTE recibirá dentro de los próximos instantes un ejemplar del mismo por correo electrónico a su casilla indicada en la aplicación.
MY KEEGO y CABIFY S.A. (“CABIFY”) han suscripto un acuerdo comercial mediante el cual MY KEEGO ha aceptado que ciertos conductores de CABIFY sean incorporados a la APP MY KEEGO con un tratamiento diferenciado respecto del uso de la APP MY KEEGO (los “CONDUCTORES” y los “Términos y Condiciones Particulares para Conductores CABIFY”). Los Términos y Condiciones Generales aplican a los CONDUCTORES y sus términos son incorporados por referencia en cuanto no resulten modificados por los presentes Términos y Condiciones Particulares para Conductores CABIFY;
La relación contractual entre MY KEEGO y los CONDUCTORES se regirá por los Términos y Condiciones Generales y estos Términos y Condiciones Particulares para Conductores CABIFY, los cuales, cada CONDUCTOR acepta y reconoce irrevocablemente mediante la firma electrónica del presente como Cliente. En particular:
MY KEEGO alquilará vehículos a los CONDUCTORES, sujetos a disponibilidad y reserva previa, que podrán utilizar dentro del territorio de la República Argentina.
Solamente podrán alquilar los vehículos los CONDUCTORES debidamente registrados en la APP MYKEEGO y que cumplan con los Términos y Condiciones Generales y estos Términos y Condiciones Particulares para Conductores CABIFY para el alquiler y que su registro haya sido aceptado por CABIFY.
Es requisito indispensable que todos los CONDUCTORES sean mayores de edad, cuenten con licencia de conducir habilitante para conducir “Remise”, consignen los datos de una tarjeta de crédito (a su nombre) con fondos suficientes para dejar en garantía y el DNI vigente, circunstancia que también será verificada por MY KEEGO, al momento de la firma del contrato de alquiler. También será requisito que cada uno de los CONDUCTORES posea: (y) una cuenta en la APP de CABIFY debidamente habilitada para brindar servicios, la cual nunca ha sido suspendida o inhabilitada temporalmente por un incumplimiento de su parte; y (z) un certificado de antecedentes penales sin anotaciones por delitos cometidos con automotores en circulación, o contra la libertad o integridad sexual o física de las personas.
Una vez efectuada la reserva del vehículo en la APP MYKEEGO, y habiendo aceptado los Términos y Condiciones Generales y estos Términos y Condiciones Particulares para Conductores CABIFY, y en la medida que MY KEEGO cuente con disponibilidad del vehículo, los CONDUCTORES deberán dirigirse al domicilio indicado donde se encuentra el vehículo y de esta forma completar el proceso de alquiler. Los CONDUCTORES deberán devolver los vehículos en el
plazo convenido y en la cochera que MY KEEGO les indique. La devolución del vehículo sólo se tendrá por cumplida cuando el mismo haya sido restituido a MY KEEGO en el punto donde MY KEEGO haya indicado. Los CONDUCTORES deberán devolver el vehículo con las llaves y documentación para circulación, verificación del estado del Vehículo, en su caso abonar los kilómetros extras, la franquicia correspondiente y/o cualquier otro concepto y finalizar el alquiler mediante la APP MYKEEGO. Asimismo, a fin de quedar habilitados para una nueva reserva, los CONDUCTORES, además de continuar en cumplimiento de todos los requisitos previstos en los Términos y Condiciones Generales y estos Términos y Condiciones Particulares para Conductores CABIFY, deberán informar la devolución, y no contar con deuda alguna.
MY KEEGO tendrá la facultad plena e irrestricta de denegar el alquiler de vehículos a los CONDUCTORES a su solo y único criterio.
PAGO DEL CANON DE ALQUILER.
Los CONDUCTORES, a través de CABIFY o directamente conforme se especifica más abajo, abonarán a MY KEEGO a semana vencida, el pago del canon por cada uno de sus alquileres (el “CANON”) de conformidad con el tarifario de alquiler establecido por MY KEEGO.
El pago del CANON, faltante de nafta, franquicias, kilómetros extras, infracciones de tránsito y cualquier otro concepto que se encuentre dentro del ALQUILER (incluyendo aquellos comprendidos en los Términos y Condiciones Generales) quedarán a cargo del CONDUCTOR, y los abonará CABIFY por cuenta y orden de dicho CONDUCTOR con los fondos existentes en la cuenta que dicho CONDUCTOR mantiene con CABIFY (cada una, una “CUENTA”) y por hasta el importe de los mismos, a cuyos fines, se establece por medio de la presente que cada uno de los CONDUCTORES acepta, autoriza y reconoce irrevocablemente a CABIFY para efectuar dichos pagos con los fondos en su respectiva CUENTA, los días miércoles y por hasta el importe existente en la CUENTA. Asimismo, cada CONDUCTOR acepta y reconoce que todo fondo que ingrese en su CUENTA con posterioridad al vencimiento de la obligación de pago del CANON y otros conceptos por parte del CONDUCTOR a MY KEEGO deberá ser afectado por CABIFY a la cancelación de deudas pendientes por parte del CONDUCTOR, incluyendo los intereses. El CONDUCTOR, además, por medio de la presente, renuncia a realizar cualquier tipo de reclamo y/o acción contra CABIFY por cumplir con esta instrucción. La mora en el cumplimiento de las obligaciones asumidas por el CONDUCTOR se producirá de pleno derecho, por el mero vencimiento del plazo o incumplimiento de la obligación a su cargo, sin necesidad de intimación previa, sea judicial o extrajudicial.
Para el supuesto de inexistencia de fondos suficientes en la CUENTA a los fines de atender el pago del CANON y otros conceptos
adeudados, por el CONDUCTOR a MY KEEGO, MY KEEGO podrá procurar el cobro por sus propios medios. MY KEEGO se reserva el derecho de debitar de la tarjeta de crédito de titularidad del CONDUCTOR: el CANON y los demás conceptos e intereses relativos al contrato de ALQUILER, en caso de que CABIFY no abone los mismos en su totalidad con fondos de su CUENTA en los plazos indicados. La imposibilidad de cobro por parte de MY KEEGO, facultará a MY KEEGO a activar en forma automática y de pleno derecho los mecanismos legales que considere menester a fin de procurar el cobro de sus respectivos importes, como también a iniciar las acciones legales que juzgue pertinentes a tal efecto, sin perjuicio de los daños y perjuicios que pudieren corresponde.
Ningún conductor podrá realizar una nueva operatoria de alquiler o reserva de alquiler en la medida en que registre deudas por falta de pago de cualquier concepto del alquiler.
Los gastos asociados a combustible deberán ser asumidos por los CONDUCTORES conforme los Términos y Condiciones Generales.
Durante el plazo del alquiler, el CONDUCTOR será el único responsable por el cumplimiento de las disposiciones de autoridades de tránsito, municipales, departamentales, provinciales o nacionales. Los puntos (8) y (11) y subsecuentes de los Términos y Condiciones Generales aplicarán respecto del pago por parte de los CONDUCTORES (ya sea directamente o a través de CABIFY) de cualquier multa o penalización que pudieran imponer las autoridades. El CONDUCTOR será responsable en última instancia y deberá abonar a MY KEEGO cualquier INFRACCIÓN que pudiera afectar o recaer sobre los VEHÍCULOS por la utilización de los mismos durante el plazo de ALQUILER.
En adición a la aplicación mutatis mutandis del punto (11) de los Términos y Condiciones Generales, el CONDUCTOR será el único obligado frente a MY KEEGO, durante el plazo del alquiler, con relación a: (i) la conservación de los vehículos en buen estado técnico y estético; (ii) no realizar ninguna modificación y/o reparación a los vehículos; (iii) responder y mantener indemne a MY KEEGO y CABIFY por los daños que pudieran ocasionarse a los vehículos y/o los daños o perjuicios y/o lesiones y/o siniestros que pudieran ocasionarse con los vehículos o por el uso de los vehículos y/o por las infracciones de tránsito que pudieran cometerse con el uso de los vehículos, obligándose a abonar a MY KEEGO el costo de las reparaciones, indemnizaciones y/o infracciones que pudieran corresponder siempre que cualquiera de estos hechos y/o circunstancias no fueran cubiertas por la póliza del seguro contratada sobre los vehículos.
No reposición. En caso de un desperfecto mecánico, siniestro u otra causal imputable o no al CONDUCTOR, que inhabilite la utilización de un vehículo, MY KEEGO no tendrá obligación de reposición del automóvil.
Siniestros. En caso de siniestro de alguno de los vehículos bajo la locación de un CONDUCTOR, MY KEEGO procederá a informar a CABIFY los detalles de
dicho siniestro, junto con aquellos montos que deberán ser pagaderos por el CONDUCTOR como consecuencia de dicho siniestro, de conformidad con los Términos y Condiciones Generales (punto (11) y concordantes).
Apropiación Indebida. El atraso en la devolución de un vehículo configura automáticamente la apropiación indebida. Caracterizada la apropiación indebida, el CONDUCTOR correspondiente quedará sujeto a las acciones penales y civiles que de ellas resulten, cargando también con todos los gastos judiciales o extrajudiciales que MY KEEGO realice en la búsqueda, recupero y efectivo reintegro de la posesión del vehículo.
La comisión por parte del CONDUCTOR de cualquier acto que pueda sujetar a MY KEEGO o CABIFY a descrédito público, desprecio o escándalo, incluyendo la comisión de cualquier infracción, delito o contravención que, a exclusivo criterio de MY KEEGO o CABIFY, pueda afectar o influir desfavorablemente en la imagen de dicha parte, será causa suficiente para revocar el usuario y contraseña del CONDUCTOR en cuestión, todo ello sin perjuicio del derecho de dicha parte afectada a reclamar los daños y perjuicios que le pudieran corresponder.
Estamos comprometidos con la privacidad de tus datos personales (“Datos Personales”). Por eso, a continuación, encontrarás toda la información que necesitas para saber más sobre nuestra Política de Privacidad.
Cuando utilizas MY KEEGO y/o FORD GO nos confías cierta información necesaria para que podamos prestarte el alquiler de vehículos automotores particulares (en adelante, el “Servicio”), que tratamos, en todo caso, con la máxima diligencia y cuidado.
Para que puedas consultar de forma rápida y concisa cómo utilizamos los Datos Personales que tenemos sobre ti. Ver más detalles en el punto 1.1.
La razón social de MY KEEGO es Ranflat S.A., CUIT: 30-71421718-2, con domicilio en Martin Lezica 3083 – Las Lomas – San Isidro: +541145874679, dirección de correo electrónico: reservas@Mykeego.com. Nosotros tratamos tus Datos Personales como responsables del tratamiento, es decir, nos hacemos cargo de proteger tus Datos Personales. Ver más detalles en el punto 2.2.
(i) De ti mismo, ya que nos facilitas cierta información al crearte una cuenta de usuario; (ii) de la información que obtenemos del uso que realizas de MY KEEGO Y FORD GO y (iii) de redes sociales. Ver más detalles en el punto 3.3.
Para (i) prestarte nuestro Servicio; (ii) sólo si lo deseas, para enviarte noticias y promociones de MY KEEGO y/o FORD GO basadas en tu perfil; (iii) mejorar nuestro Servicio; (iv) prevenir fraudes y (v) consultar tu opinión sobre MY KEEGO Y FORD GO. Ver más detalles en el punto 4.4.
Hasta que elimines tu cuenta de usuario o solicites la cancelación de tus Datos Personales y/o hasta el plazo de conservación máximo que determine la legislación aplicable. Ver más detalles en el punto 5.5.
Por varios motivos. En primer lugar, porque necesitamos utilizarlos para ejecutar los Términos y Condiciones que aceptas con nosotros al crearte una cuenta; de lo contrario, no podríamos prestarte el Servicio. En segundo lugar, te enviamos noticias y promociones sobre MY KEEGO Y/O FORD GO o terceros sólo cuando nos lo autorices. Por último, tratamos de mejorar nuestro Servicio, de prevenir el fraude y realizamos estudios de mercado porque consideramos que tenemos un interés legítimo en hacerlo y que también son beneficiosas para ti. Ver más detalles en el punto 6.6.
Sí. Compartimos tus Datos Personales (i) con proveedores externos que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio, (ii) con autoridades u organismos públicos y (iii) con Ford Argentina S.C.A. únicamente respecto de los Vehículos Ford (conforme tal término se encuentra definido en los Términos y Condiciones y regulado bajo la Cláusula 2 (5)). En algunos casos, estos terceros están ubicados fuera de la Argentina, incluso con país que no cuentan con niveles adecuados de protección en materia de datos personales en comparación con lo exigido en Argentina. .
Ford Argentina S.C.A., a su vez, podrá compartir tus datos personales con fines vinculados a la prestación del Servicio, así como también para realizar acciones de marketing y/o publicidad, realizar estudios de mercado, y desarrollar nuevos y mejorados productos y servicios. Ver más detalles en el punto 7.7.
Puedes solicitarnos el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus Datos Personales. También puedes presentar un reclamo ante las autoridades de protección de datos competentes, en la Argentina la Agencia de Acceso a la Información Pública. En algunos casos, también puedes a oponerte a que utilicemos tus Datos Personales o pedirnos que limites su uso. Ver más en detalle en el punto 8.8.
Si, la información recolectada por MY KEEGO y FORD GO, será mantenida de manera estrictamente confidencial y MY KEEGO como también FORD se ocuparán de obligar a sus empleados y/o proveedores a otorgar sus servicios bajo los mismos estándares. Ver más en detalle en el punto 9.9.
Posiblemente lo hagamos en el futuro, pero te informaremos antes de que te afecte. Ver más detalles en el punto 10.10.
Queremos que conozcas y tengas siempre el control sobre tus datos personales (“Datos Personales”). Para ello, ponemos a tu disposición esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”), en la que puedes consultar en detalle, pero de forma fácil y transparente, las características del uso que realizamos sobre tus Datos para poder prestarte nuestro Servicio y para otros fines.
Puedes acceder a esta Política de Privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a tu disposición en el apartado “Privacidad” de la web de MY KEEGO https://www.mykeego.com/policy.html (el “Sitio Web”) y de la aplicación móvil (la “Aplicación”). En el Sitio Web, el apartado “Bases Legales” se encuentra en la parte inferior, mientras que en la Aplicación es accesible desde el menú que puedes desplegar tocando Menu, ajustes, Terminos de servicio, privacy policy.
Cuando utilizamos el término “Plataforma“, nos referimos tanto al Sitio Web
como a la Aplicación.
El Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales es MY KEEGO.
MY KEEGO necesita recoger los Datos Personales de sus usuarios para prestar su Servicio de la forma más profesional y segura.
MY KEEGO recopila y usa la información que nos proporcionas a fin de proceder al registro, instalación, acceso y uso de la aplicación de MY KEEGO. En concreto, MY KEEGO requiere los siguientes datos personales respecto a los usuarios: Nombre completo, contraseña, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país, información bancaria, fecha de nacimiento, ubicación y número de identificación.
También utilizaremos otra información sobre ti que podamos llegar a conocer gracias al uso que realizas del Servicio: tu ubicación; tu dirección IP; los viajes que realizas (Km, ubicación, consumos); el código de identificación que te asignamos internamente; tu navegación por la plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.) y el hardware, software y navegador de internet que uses.
Por último, obtendremos información de diferentes redes sociales, que nos la facilitarán en caso de que lo hayas autorizado aceptado sus correspondientes términos y condiciones.
Cuando utilizas MY KEEGO y FORD GO, recopilamos cierta información de forma automática. Esta información incluye tu dirección IP, la fecha y la hora en la que has accedido a nuestra Aplicación, el hardware, software o navegador de internet que uses y los datos sobre el sistema operativo, así como la versión de la Aplicación y la configuración de idioma. Puede que también recopilemos información sobre los clics que hagas. Además, y para prestarte el Servicio de la manera más eficaz posible, identificaremos tu dispositivo, sus configuraciones y características específicas, así como los datos de ubicación, fallas de nuestra Aplicación. En ningún caso, MY KEEGO O FORD comercializarán con terceros los datos de ubicación recopilados.
Los Datos Personales recopilados por MY KEEGO Y FORD GO son utilizados para gestionar y mejorar la prestación del Servicio.
En MY KEEGO Y FORD GO utilizamos los datos personales que nos ceden los usuarios con las siguientes finalidades:
Para la prestación del Servicio: MY KEEGO recaba tus datos personales a fin de prestar, gestionar, administrar y mejorar su Servicio. La prestación del Servicio comprende las siguientes cuestiones:
Gestionar la creación de tu cuenta de usuario y permitirte utilizarla o modificarla. Para disfrutar del Servicio, es necesario que crees una cuenta y que te identifiques como usuario. Podrás modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento a través del apartado “Mi cuenta” incluido en el menú;
Permitirte alquilar los Vehículos;
Permitirte consultar un histórico de todos los viajes que has realizado. Para ello, simplemente debes acceder al apartado “Mis viajes” incluido en el menú desplegable.
Cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del Servicio.
Para crear cuentas personales y modificar las mismas. Como ya te hemos indicado, para utilizar MY KEEGO Y/O FORD GO, deberás crearte una cuenta que te permitirá consultar tus datos personales, las promociones recibidas, etc., así como gestionar en cualquier momento los cambios que desees realizar respecto a dichos datos.
relacionados. A tal fin, analizaremos tu histórico de viajes, los importes incurridos, los viajes promocionales que has utilizado, la frecuencia con que utilizas el Servicio, tu perfil sociológico y tus intereses personales y crearemos un perfil sobre ti para que las promociones que te enviemos sean personalizadas, de forma que se adapten en cada momento a tus necesidades y preferencias personales. Ten en cuenta que puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de analizar tu perfil, aunque ello supondrá que no recibirás más noticias, ofertas y promociones. El perfil que creemos sobre ti no será utilizado para ninguna finalidad diferente a la personalización de nuestras promociones.
Asimismo, te proporcionaremos la información relevante para que puedas disfrutar, gestionar y beneficiarte de las actividades promocionales que desarrollamos (como sorteos, programas de recomendación, concursos, promociones, entre otros).
Asimismo, tienes el derecho de solicitar el retiro o el bloqueo total o parcial de tus datos personales en la base de datos de Ford Argentina S.C.A., incluyendo el dejar de recibir comunicaciones con fines publicitarios. Para enviar tu pedido
debes enviar un mail a privacy3@ford.com . “El titular podrá en cualquier momento
solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo” (art. 27, inc. 3, Ley 25.326). “En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información” (art. 27, párrafo 3°, Decreto 1558/01).
Ten en cuenta que nos interesa conocer la opinión de nuestros usuarios de forma estadística. Por ello, cuando recibamos tu opinión procederemos a pseudonimizarla, es decir, tus respuestas únicamente se encontrarán asociadas a un código. Posteriormente, entregaremos la información pseudonimizada a la entidad que nos ayuda a realizar estos estudios para que pueda analizarla junto a las opiniones de otros muchos usuarios y pueda elaborar un estudio estadístico sobre la imagen y percepción que tenéis sobre MY KEEGO Y/O FORD GO.
Por supuesto, no tendrás que darnos tu opinión si no quieres.
El periodo de conservación de tus Datos Personales depende de cada una de las finalidades para las que los utilizamos. A continuación, te indicamos durante cuánto tiempo o hasta qué momento conservaremos tus datos en relación con cada una de las finalidades:
Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin. Ten en cuenta que, si existe algún asunto pendiente de resolver relacionado con el Servicio, trataremos de solucionarlo antes de que puedas darte de baja.
Utilizaremos tus Datos Personales hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo, independientemente de que continúes utilizando nuestro Servicio o te hayas dado de baja y/o hasta el plazo de conservación máximo que determine la legislación aplicable. Ten en cuenta que puedes pedirnos que dejemos de enviarte noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento; simplemente deberás Solicitarlo via email a hola@mykeego.com
También puedes pedir a Ford Argentina S.C.A. que deje de enviarte noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento; simplemente deberás Solicitarlo via email a privacy3@ford.com . “El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo” (art. 27, inc. 3, Ley 25.326). “En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del
interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información” (art. 27, párrafo 3°, Decreto 1558/01).
Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.
Al igual que en el caso anterior, utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.
En MY KEEGO solamente utilizamos tus Datos Personales de forma lícita, tal como nos exige la normativa aplicable en la materia. Para ello, necesitamos contar con una base jurídica suficiente. A continuación, te indicamos cuál es la base jurídica, es decir, por qué motivo es lícito, que utilicemos tus Datos Personales para cada una de las finalidades descriptas en el apartado anterior.
Utilizar tus Datos Personales es necesario para poder ejecutar el contrato que nos une contigo desde el momento en que aceptas nuestros Términos y Condiciones. De lo contrario, no podrás disfrutar del Servicio.
Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, ofertas y promociones basadas en tu perfil únicamente si nos has dado tu consentimiento para ello. Las comunicaciones que te enviemos podrán realizarse a través de correo electrónico, SMS o incluso a través de notificaciones, siempre y cuando tengas abierta la Aplicación. Recuerda que puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte estas comunicaciones personalizadas.
Consideramos que en MY KEEGO tenemos un interés legítimo para realizar pruebas, investigaciones y estudios analíticos que mejoren la calidad de nuestro Servicio, nos permitan hacerlo más funcional y adaptarlo a tus necesidades. En nuestra opinión, este tratamiento también te beneficia directamente, ya que podrás disfrutar de un Servicio que resuelva con mayor precisión tus necesidades de movilidad.
También entendemos que en MY KEEGO tenemos un interés legítimo para tratar de prevenir potenciales fraudes relacionados con el Servicio. Este tratamiento es positivo para MY KEEGO y también para ti, ya que nos permitirá
utilizar procedimientos que traten de evitar utilizaciones fraudulentas del Servicio. Por ejemplo, que un tercero trate de utilizar tus datos bancarios o que se realicen cargos no relacionados con tus viajes, etc.
Creemos que tenemos un interés legítimo para conocer la percepción que tienes sobre MY KEEGO Y/O FORD GO, ya que nos permitirá tomar decisiones estratégicas que se adapten a las necesidad y preocupaciones de todos nuestros usuarios. Además, entendemos que la utilización de tus Datos Personales para esta finalidad es compatible con la prestación del Servicio.
Sí. Para poder prestarte el Servicio con la máxima calidad necesitamos compartir tus Datos Personales con proveedores externos que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio, Ford Argentina S.C.A. y con terceras partes.
Tus Datos Personales podrán ser utilizados por Ford Argentina S.C.A (en adelante Ford), cuyo domicilio es Av. De Mayo 651, Ciudad de Buenos Aires, para la prestación del Servicio, así como también para realizar acciones de marketing y/o publicidad sobre sus productos y/o servicios, realizar estudios de mercado, y desarrollar nuevos y mejorados productos y servicios, quien a su vez podrá compartir tus Datos Personales con terceras personas como:
Su red oficial de concesionarios y/o de eventos y/o de promociones.
Con empresas que le provean cualquier tipo de servicios informáticos y/o archivo de información electrónica y/o física.
Empresas que operen su centro de asistencia al cliente.
Plan Ovalo S.A. de ahorro para fines determinados, Ford Credit compañía financiera S.A. y/o cualquier otra empresa que ofrezca líneas de crédito o financiación para su gama de productos.
Empresas controlantes, afiliadas, subsidiarias, vinculadas y/o contratistas de Ford.
Los sujetos referidos en los puntos A) a E) puedan localizar tus Datos Personales tanto en Argentina como en terceros países, incluyendo aquellos no cuentan con niveles adecuados de protección en materia de datos personales, en comparación con lo exigido en Argentina.
Sin perjuicio de lo mencionado, MY KEEGO se reserva el derecho de transferir la información recolectada en caso de venta o fusión, o de una adquisición de los activos principales, o cualquier otra clase de transferencia de MY KEEGO a otra entidad. En dicho supuesto, MY KEEGO deberá adoptar las medidas razonables a efectos de asegurar que dicha información sea utilizada de una manera consistente con la Política de Privacidad.
Entidades que prestan servicios de procesamiento de datos. En MY KEEGO recurrimos a terceras entidades para ejecutar y procesar los pagos que realices en relación con el Servicio. Estas entidades recopilan información de tu tarjeta de crédito o débito (como el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento), además de otra información financiera que necesitamos para procesar tu pago. También podemos recopilar información como tu código postal, número de teléfono móvil y detalles sobre tu historial de transacciones. El tratamiento de todos estos es necesario para procesar el pago. Por último, nos proporcionan otra información sobre ti como el token único que te permite realizar compras adicionales utilizando información almacenada previamente.
Entidad prestadora de servicio de almacenamiento. Esta entidad nos ayuda a almacenar tus Datos Personales y otra información relacionada con el Servicio de forma segura.
Entidad prestadora de servicio de realización de encuestas o estudios de mercado. Nos apoyamos en esta entidad para realizar estudios estadísticos y de mercado sobre la valoración de MY KEEGO. Como te decíamos en el apartado 4, todos los Datos Personales que les podamos compartir se encuentran pseudonimizados, por lo que a la hora de realizar sus análisis no sabrán qué persona se encuentra detrás de cada opinión.
Queremos informarte de que algunas de las entidades anteriores se encuentran situadas o pueden acceder a tus Datos Personales desde países que, a juicio de la Comisión Europea y/o la legislación argentina, no proporcionan un nivel de protección adecuado para los mismos similar al que existe en la Argentina y/o la Unión Europea en caso de resultar aplicable conforme el Reglamento General de Protección de Datos Personales (GDPR). En estos casos, las transferencias de tus Datos Personales se realizan en todo caso con las garantías adecuadas para proteger su seguridad:
A veces hemos firmado cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea de conformidad con GDPR. Puedes consultar su contenido en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers- outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en
En otras ocasiones, nuestros proveedores se han adherido al Privacy Shield, sobre el que puedes consultar más información en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome
En otros casos para jurisdicciones como Argentina, en caso de que la información personal se transfiera a países con niveles más bajos de protección, MY KEEGO realizará esas transferencias sujetas a las salvaguardas y medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas en los respectivos acuerdos o aprobadas por la autoridad legal aplicable.
En particular, dispones de los siguientes derechos:
Puedes solicitarnos que te entreguemos directamente o que entreguemos a otra entidad, siempre que sea posible técnicamente, un archivo estructurado, de uso común y legible por un sistema informático, que contenga los Datos Personales relativos a los viajes que has realizado con el límite indicado en el apartado 4 de esta Política, así como cualquier otra información relacionada con la prestación del Servicio.
MY KEEGO ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los usuarios e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por MY KEEGO será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, operadores, y representantes de MY KEEGO que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestro Servicio. MY KEEGO exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad.
Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, MY KEEGO no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar los Datos Personales en forma indebida.
Es posible. Ten en cuenta que, si por cualquier motivo decidimos realizar algún cambio en nuestra Política de Privacidad, te informaremos puntualmente antes de que los cambios comiencen a ser aplicables. De esta manera podrás conocer cómo pretendemos utilizar tus Datos Personales antes de que comencemos a hacerlo.